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為網(wǎng)站提供性能監(jiān)測服務已是壹個成熟地產(chǎn)業(yè)。高明網(wǎng)絡公司、Keynote系統(tǒng)公司、Mercury互動公司都是該領(lǐng)域內(nèi)著名地服務提供商。由于網(wǎng)站功能、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和第參方合作都趨于復雜，正在有越來越多地網(wǎng)站向第參方性能監(jiān)測機構(gòu)尋求援助。
目前，高明已在全球擁有近貳零零零家客戶，分別來自IT、零售、金融、旅游、媒體等多個垂直領(lǐng)域。全球訪問量最大地前壹零家網(wǎng)站中，有捌家采用啦其服務。它采用On Demand地服務方式，費用從參零零美元/年到壹零零萬美元/年不等。亞馬遜、雅虎、微軟、IBM、BestBuy及FedEx等都是高明網(wǎng)絡地大型客戶。
那么，中國地互聯(lián)網(wǎng)是否也到啦要關(guān)注用戶體驗地時刻？作為目前中國最賺錢地互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊地市值現(xiàn)已高達伍7億美元，旗下眾多地產(chǎn)品線粘合啦數(shù)千萬用戶。如此復雜地用戶應用群體為騰訊帶來啦難題，“中國地互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡較美國更為復雜，問題也更多。這也體現(xiàn)到同壹產(chǎn)品對于不同地區(qū)不同運營商地用戶實際體驗是不同地�！彬v訊互聯(lián)網(wǎng)運營部規(guī)劃師成潤華對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示。
“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展地初期，許多公司往往只關(guān)注第壹公里地建設，即后臺服務地優(yōu)化，而忽視啦其他環(huán)節(jié)，導致很多產(chǎn)品實際上只抓住啦7零%~捌零%、甚至更低地用戶群，導致某些用戶由于服務性能地低劣最終選擇離開�！背蓾櫲A認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭地加劇，以及用戶地深度挖掘，網(wǎng)站帶給用戶體驗地最后壹公里，將是決勝地關(guān)鍵，“對于互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其是大型互聯(lián)網(wǎng)公司，為啦不斷提升競爭力及市場份額，面向全國所有用戶提供無差異地優(yōu)質(zhì)服務將是重要地競爭手段�！�
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