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壹. 在重新設(shè)計之前,可以針對舊版使用者做個小型的意見調(diào)查,說不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留的特色。調(diào)查當(dāng)中也能夠看出來以前讓使用者感到窒礙難行的問題所在,以及使用者對于網(wǎng)站錯誤的看法,對此有通盤了解之后,再重新設(shè)計也會比較容易。
貳. 針對競爭對手的網(wǎng)站進行比較性的使用者意見調(diào)查。別的公司為了打造網(wǎng)站而耗費巨資,透過使用者意見調(diào)查,你可以效仿他們的長處,并且避免犯上和他們同樣的錯誤。
叁. 針對使用者進行實際的調(diào)查(field study),徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。
肆. 當(dāng)網(wǎng)站建構(gòu)得差不多,可以再做一次最后的測試,藉以調(diào)整商標(biāo)、找出錯誤的訊息、以及調(diào)整互動功能的細項問題。
伍. 推出你剛設(shè)計好的網(wǎng)站。還要花點心思開始規(guī)劃下一次改造的設(shè)計。搜集使用者意見,分析記錄文件,并且搜集其它新設(shè)計可用性有關(guān)的資料。